كيفية التواصل مع المكتب
لغة الصفحة، ولغات الاستشارة، وما يحدث إذا لم تكن تستخدم تلك اللغات الأربع، وما لا يمكن ضمانه.
أرسل ملخّصك عبر نموذج التواصل: ما الذي حدث، وما المساعدة التي تحتاج إليها، وما صلة القضية بتايوان، والمواعيد إن كنت تعرفها. ولا حاجة في المرحلة الأولى إلى إرسال وثائق الهوية أو ملف الأدلة كاملًا. ولا يلتزم المكتب بمدة للرد، ولا يؤكّد المواعيد عبر هذه الصفحة. الاستشارات تُقدَّم بالإنجليزية أو الصينية أو اليابانية أو الكورية.
قبل التواصل، يُرجى الانتباه إلى ثلاثة أمور منفصلة. يسهل الخلط بينها، لكن لكل منها معنى خاص.
ثلاثة أمور ينبغي التمييز بينها
لغة عرض الصفحة، ولغة الجلسة مع المحامي، واللغة التي تكتب بها رسالتك، ثلاثة أمور مستقلة بعضها عن بعض.
- لغة الصفحة: هذا القسم الإرشادي مكتوب بالعربية.
- لغة الاستشارة: الاستشارات تُقدَّم بالإنجليزية أو الصينية أو اليابانية أو الكورية.
- لغة كتابتك: يمكنك كتابة الملخّص بلغتك، ويُحفَظ النص الأصلي كما هو.
إذا لم تكن تستخدم أيًّا من اللغات الأربع
يمكنك في نموذج التواصل اختيار بند «يلزم تأكيد طريقة التواصل». وسيستخدم المكتب رسالة الرد لتأكيد طريقة التواصل إن وُجدت طريقة ممكنة؛ وهذا ليس التزامًا بوجود طريقة مناسبة، ولا التزامًا بمدة للرد.
وهذه خطوة تأكيد لا وعد. فنحن لا نلتزم بتوفير ترجمة فورية، ولا نلتزم بتقديم الدعم بأي لغة أخرى غير اللغات الأربع المذكورة، ولا نلتزم بقبول كل قضية.
ماذا تكتب في رسالتك الأولى
يُستحسن أن تذكر: ما الذي حدث، وما المساعدة التي تريدها، وما صلة القضية بتايوان، والمواعيد إن كنت تعرفها. وإذا تسلّمت ورقة من محكمة أو من جهة حكومية فاذكر التاريخ المدوّن عليها.
ولا حاجة في هذه المرحلة إلى إرسال رقم جواز السفر أو رقم الهوية أو بيانات الحساب المصرفي أو السجلات الطبية أو ملف الأدلة كاملًا. انتظر إرشاد المحامي ثم أرسل المستندات الحسّاسة بطريقة آمنة.
ما لا تضمنه هذه الصفحة
لا نلتزم بمدة للرد، ولا نؤكّد المواعيد عبر هذه الصفحة، ولا نلتزم بأن يتولّى القضية محامٍ بعينه، ولا نوفّر ترجمة فورية. وترجمة النصوص مسألة منفصلة: فالرسالة التي ترسلها لا تُترجَم ترجمة آلية.
وعند إرسال طلبك يُحفَظ محتواه وينتظر المراجعة. وإذا لم تتلقَّ ردًا بعد مدة، فيمكنك إعادة الإرسال إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور في صفحة التواصل.
