چگونه با دفتر تماس بگیرید
زبان صفحه، زبان‌های مشاوره، آنچه باید بکنید وقتی به هیچ‌یک از چهار زبان صحبت نمی‌کنید، و آنچه این صفحه وعده نمی‌دهد.
خلاصه را از فرم تماس بفرستید: چه رخ داده، چه کمکی می‌خواهید، موضوع چه ربطی به تایوان دارد، و مهلت را اگر می‌دانید. در مرحلهٔ نخست نیازی به فرستادن مدارک هویت یا همهٔ ادله نیست. دفتر مهلت پاسخ وعده نمی‌دهد و وقت ملاقات را از این صفحه تأیید نمی‌کند. مشاوره فقط به انگلیسی، چینی، ژاپنی و کره‌ای انجام می‌شود.
پیش از نوشتن، این سه نکته را از هم جدا کنید. اغلب درهم می‌آمیزند، اما معنای هر یک جداست.
سه چیز که باید جدا بماند
زبان نمایش صفحه، زبان مشاوره با وکیل، و زبانی که با آن می‌نویسید، سه چیز جداگانه‌اند.
- زبان صفحه: این راهنما به فارسی نوشته شده است.
- زبان مشاوره: مشاوره فقط به انگلیسی، چینی (中文)، ژاپنی و کره‌ای انجام می‌شود.
- زبان نوشتهٔ شما: می‌توانید خلاصه را به زبان خود بنویسید؛ متن اصلی بدون تغییر ذخیره می‌شود.
اگر به هیچ‌یک از چهار زبان مشاوره صحبت نمی‌کنید
در فرم تماس می‌توانید «لازم است شیوهٔ ارتباط تأیید شود» را برگزینید. پاسخ می‌دهیم تا ببینیم آیا روش ممکنی برای ارتباط هست؛ خدمت به زبان دیگر تضمین نمی‌شود و مهلت پاسخ وعده داده نمی‌شود.
این فقط گام تأیید است، نه وعده. مترجم شفاهی فراهم نمی‌کنیم، خدمت به فارسی یا هر زبان دیگر بیرون از چهار زبان یادشده را تعهد نمی‌کنیم، و پذیرش هر پرونده را تعهد نمی‌کنیم.
در نخستین پیام چه بنویسید
بگویید چه رخ داده، چه کمکی می‌خواهید، موضوع چه ربطی به تایوان دارد، و مهلت را اگر می‌دانید. اگر ورقه‌ای از دادگاه یا مرجع دولتی گرفته‌اید، تاریخ روی ورقه را بگویید.
در این مرحله نیازی نیست شمارهٔ گذرنامه، شمارهٔ شناسنامه، اطلاعات حساب بانکی، سوابق پزشکی یا همهٔ ادله را بفرستید. منتظر راهنمایی وکیل بمانید و مدارک حساس را سپس از راه امن بفرستید.
آنچه این صفحه وعده نمی‌دهد
مهلت پاسخ وعده نمی‌دهیم، وقت ملاقات را از این صفحه تأیید نمی‌کنیم، تعهد نمی‌کنیم وکیل مشخصی پرونده را بر عهده بگیرد و مترجم شفاهی فراهم نمی‌کنیم. ترجمهٔ نوشته موضوعی جداست: پیام شما ترجمهٔ ماشینی نمی‌شود.
وقتی درخواست می‌فرستید، محتوا ذخیره می‌شود و در انتظار بررسی می‌ماند. اگر پس از مدتی پاسخی نرسید، می‌توانید دوباره به رایانامهٔ درج‌شده در صفحهٔ تماس بنویسید.
