대만에서 중고 물건을 파는 중 구매자가 보낸 물류 링크의 고객센터가 ‘인증금’ 송금을 요구하면, 추가 입력과 송금을 중단하고 공식 판매자 화면에서 주문 상태를 확인해야 합니다. 대만 형사경찰국은 2026년 4월 9일 경고문에서 구매자를 사칭해 외부 메신저와 가짜 물류 사이트로 유도하고, 인증이나 동결 해제를 내세워 송금·카드 없는 현금 인출 등을 시키는 수법을 설명했습니다.
7-ELEVEN의 賣貨便 공식 도움말은 결제처리수수료(金流服務費)를 정산할 판매대금에서 공제하며 판매자가 따로 납부하지 않는다고 안내합니다. 구매자가 지정한 계좌에 먼저 ‘인증금’을 보내라는 지시는 이 안내와 다릅니다.
구매자와의 대화가 고객센터의 송금 지시로 바뀔 때
구매자가 주문에 문제가 있다며 자신이 보내는 링크로 배송을 신청해 달라고 하고, 그 페이지가 다시 ‘온라인 고객센터’로 연결한다면 두 접촉 경로를 함께 살펴야 합니다. 물건 상태를 묻던 구매자와 인증 문제를 해결해 준다는 고객센터가 서로 다른 계정이라는 사실만으로, 뒤의 계정이 실제 물류회사 소속임이 확인되지는 않습니다. 賣貨便도 공식 사칭 경고에서 가짜 구매자가 주문 실패를 알리고 가짜 고객센터에 연결한 뒤, 판매자에게 ATM·인터넷뱅킹 조작과 송금을 요구하는 과정을 설명합니다.
이 수법에서 ‘實名認證’는 실명 확인, ‘金流驗證’는 결제·자금 처리 확인이라는 뜻으로 제시됩니다. 가짜 화면은 이 확인이 끝나지 않아 거래가 막혔다고 설명하고, 고객센터는 이를 해결한다며 판매자에게 이체나 인출을 요구합니다. 형사경찰국이 소개한 수법에는 QR코드 스캔이나 현금카드를 건네라는 요구도 포함됩니다. 형사경찰국 수법 설명
상대방이 ‘帳戶凍結’, 즉 계좌 동결까지 거론한다면 어느 기관의 무엇이 제한됐다는 말인지 분리해서 확인합니다. 판매자 계정의 주문 제한은 플랫폼에, 실제 은행 계좌의 제한은 은행에 직접 문의할 사항입니다. 구매자 대화나 그 링크의 오류 문구만으로 은행이 계좌를 제한했다는 사실이 확인되는 것은 아닙니다. 이때 상대가 요구하는 돈의 수취인과 용도도 기록해 두면, 나중에 주문 대금 문제와 별도의 송금 요구를 구별할 수 있습니다.
정상 인증은 직접 접속한 판매자 화면에서 확인합니다
賣貨便의 공식 도움말에는 이메일 인증과 판매대금을 받을 은행계좌 설정 항목이 있습니다. 인증 문구 하나만으로 진위를 정하는 대신, 원래 이용하던 공식 사이트나 공식 판매자 앱에 직접 들어가 같은 주문과 확인 요청이 있는지 살펴야 합니다.
賣貨便을 사용하는 경우에는 공식 도움말에 안내된 홈페이지·판매자 앱 등으로 접속해 본인의 주문·계좌 정보를 확인합니다. 구매자가 전달한 고객센터 주소를 다시 여는 방식으로는 같은 가짜 화면에 머물 수 있습니다. 낯선 링크의 화면과 기존 판매자 화면이 다르거나 주문 자체를 찾을 수 없다면, 공식 도움말의 연락처로 해당 링크와 요구받은 내용을 문의합니다. 다른 플랫폼을 이용한다면 그 플랫폼의 공식 안내를 기준으로 확인해야 합니다. 賣貨便 공식 접속 경로·도움말
중국어로 문의할 때는 판매자라는 점과 송금을 요구받았다는 점을 함께 알릴 수 있습니다. 아래는 문의용 문장 예시입니다.
我是賣家。買家提供的連結要求我先轉帳完成驗證，請確認這是否為官方流程。
저는 판매자입니다. 구매자가 보낸 링크에서 인증을 끝내려면 먼저 송금하라고 합니다. 공식 절차인지 확인해 주세요.
이 문장과 함께 판매글·주문번호, 상대가 보낸 주소와 오류 화면을 전달하면 확인 대상을 특정할 수 있습니다. 문의에는 은행 비밀번호나 현재 사용 가능한 인증번호를 넣지 않습니다.
이미 입력한 정보와 송금 내역을 은행에 알릴 때
금융정보를 입력했다면 해당 은행이나 카드 발급기관의 공식 연락처로 알리면서 어떤 정보였는지도 정리합니다. 신용카드 번호와 일회용 인증번호를 입력했는지, 인터넷뱅킹 비밀번호를 알려 줬는지, QR코드를 통해 실제 결제를 했는지에 따라 은행에 설명할 내용이 달라집니다. 형사경찰국도 가짜 사이트의 카드정보·일회용 인증번호 입력이 부정결제로 이어질 수 있다고 경고합니다. 필요한 사용 중단·접근정보 변경 등 조치는 은행의 안내를 받습니다. 형사경찰국 피싱 경고
이미 돈을 보냈다면 추가 송금을 중단하고 송금한 은행과 대만 165 사기방지 전화에 피해 경위를 알립니다. 송금 시각·금액·수취계좌와 실제 거래번호를 준비하면 어느 거래를 신고하는지 설명할 수 있습니다. 대만 금융기관 사기 방지 준수사항 규정 제28조는 피해자가 영업시간에 예금 취급 금융기관을 직접 방문했을 때 신원·송금 정보·피해 경위를 확인하고 서약서를 받아 165에 연락하는 절차를 정합니다. 전화 상담과 창구 신고에 필요한 자료·후속 절차는 은행과 경찰의 안내에 따라 확인합니다.
신고했다고 이미 보낸 돈이 자동으로 돌아오지는 않습니다. 같은 규정 제30조는 금융기관 간 통보에 따른 수취금액의 임시 동결을 정하되 잔액이 부족하면 현재 잔액을 대상으로 합니다. 남은 피해금 반환에는 제52조·제53조의 사법경찰 서면 통지와 피해자의 서류 제출 등 별도 조건이 있고, 제69조는 금융기관이 거래 분쟁이 의심되거나 사안이 복잡하다고 인정한 사건을 사법 절차로 처리하도록 합니다. 현행 제30조·제52조·제53조·제69조
판매글부터 송금까지 이어지는 기록
보존할 자료는 마지막 송금 화면만이 아닙니다. 중고 판매글의 주소와 상품 설명, 구매자가 처음 연락한 계정, 외부 메신저로 옮기자는 메시지, 물류 링크, 고객센터로 연결된 경로를 앞뒤 대화와 함께 남깁니다. 그래야 물건을 팔던 사람이 어떤 설명을 듣고 자신의 돈을 보내게 됐는지 보여 줄 수 있습니다.
주소와 계정 ID는 화면에 보이는 이름과 따로 적고, 링크를 받은 시각을 송금 내역과 연결합니다. 기록을 보충하려고 의심 사이트에 다시 로그인하거나 인증 절차를 재현할 필요는 없습니다. 이미 보관한 화면과 대화 원본을 기준으로 정리하고, 은행·경찰에 연락한 날짜와 접수번호, 추가로 요구받은 자료를 이어 붙이면 이후 같은 경위를 반복해서 설명할 때 빠지는 내용을 줄일 수 있습니다.
확인한 자료
- 대만 형사경찰국, 가짜 물류 사이트·결제 인증을 이용한 피싱 경고, 2026년 4월 9일 게시·갱신.
- 7-ELEVEN 賣貨便, 도움말. 공식 접속 경로는 2026년 8월 18일, 결제처리수수료 납부 안내는 2026년 9월 22일 갱신. 이메일 인증·수취계좌 설정 항목은 2021년 4월 28일 갱신으로 표시돼 있습니다.
- 7-ELEVEN 賣貨便, 가짜 구매자·고객센터 주의 공지, 목록 중 2022년 12월 5일 공지.
- 대만 금융감독관리위원회, 金融機構及提供虛擬資產服務之事業或人員防制詐欺犯罪危害應遵循事項辦法, 2026년 7월 20일 개정, 제73조에 따라 공포일부터 시행. 제28조·제30조·제52조·제53조·제69조 확인.
자료 확인일: 2026년 10월 3일. 대만에서 중고 물건을 파는 사람이 받는 사칭 연락에 관한 일반 정보입니다. 개별 거래의 범죄 성립이나 반환 결과를 판단한 법률 자문은 아닙니다.
이 글은 일반적인 정보 제공을 위한 것이며, 개별 사안에 대한 법률 자문이 아닙니다.
