一人手持家用電話話筒,桌上手機顯示聲音波形,旁邊相框內的合照模糊。
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親友的借款語音很像本人,匯款前怎麼核對?

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AI生成示意圖,並非真實親友、通話紀錄或詐騙案件的重現。

收到親友借款的語音訊息,或接到聲音熟悉的來電,可以先暫緩轉帳,用原本保存的電話另行聯絡本人。臺北市警方對AI變聲冒名的提醒,也是先結束來電,再透過既有管道向本人或家人求證。臺北市警察局:小心AI變聲詐騙

警方的語音詐騙宣導指出,合成聲音可能與真人相似;而刑事局另提醒,親友原有的LINE帳號也可能遭盜用。聲音像本人、帳號裡留有舊對話,都不能單獨確認這次借款是本人提出。花蓮港務警察總隊語音詐騙說明、刑事局LINE帳號盜用提醒

換一條聯絡管道,不要只在原帳號反覆確認

假設一個使用親友姓名的帳號傳來語音,說手機壞了,請您改打另一個號碼。新號碼仍由提出借款的人提供,打通它不等於多了一個獨立來源。

可改用自己早已保存的手機號碼,或聯絡原本就認識的其他家人。若訊息出現在LINE,就不要只靠同一帳號接著傳來的回覆、照片或另一段語音下結論。親人在海外暫時未接電話時,可以先找既有的家人聯絡管道;未接通本身,既不能確認借款,也不能證明已經發生詐騙。

對方要求保密、催促立刻匯款時,仍可停止付款查證。警方將急需資金、聲稱住院及不准告知家人列為應留意的話術,但這些說法並不是單獨認定犯罪的標準。也不要把金融卡、密碼交給來電者,作為「協助處理急事」的方法。臺北市警方查證建議

借款的人與收款的人,是否已經說清楚

透過另一條管道聯繫上本人後,還要確認具體要求:是否真的借這筆錢、金額多少、為何要匯到指定帳戶,以及該帳戶由誰使用。只確認「家人最近需要用錢」,仍未必確認了眼前這筆付款指示。

如果收款帳戶不是親友的名義,就請本人另外說明收款對象與原因,留下這段確認。名稱不同是待釐清的事情,不能只憑此認定詐欺;但在指示來源與收款關係還不清楚時,沒有必要為了趕上對方設定的期限先行轉帳。

把提出借款的帳號、自己實際聯絡到的人,以及指定收款帳戶分別記下。這是方便後續說明事實的整理建議,並非法定的匯款審查程序。日後發生爭議,才不會把「對方自稱是誰」直接寫成「已確認是誰」。

原始語音與查證結果,分開保存

收到的語音訊息,連同發送帳號、時間、前後對話及付款指示一起保留。App若提供下載或匯出功能,可另存備份;不要只留下自己打出的逐字稿,也不要用剪接、降噪後的版本覆蓋原檔。逐字整理可以另外做,聽不清楚的地方就標示不確定。

回撥或向家人確認的結果,另作一份紀錄:聯絡日期、使用哪一個原有號碼、接聽者,以及對方確認或否認了哪些要求。有跨國聯絡時,註明紀錄採用的時區。通話若沒有錄音,就據實寫下通話經過,不要把事後筆記稱為錄音內容。

法律上,刑法第339條處理的是意圖不法取得財物、以詐術使人交付財物等行為;第339條之4第1項第4款另規定,以科技方法製作他人不實聲音等方式犯詐欺罪的情形。因此,要釐清的是誰使用何種說法使人付款,以及有無使用合成聲音等事實,不能只因語音聽起來奇怪就認定犯罪,也不必先自行完成AI鑑定才求助。

已經匯款,不要等語音真假查清楚才通報

懷疑受騙且已付款時,可先向匯款金融機構及警方說明轉帳時間、金額、收款資料和接觸經過。警方的防詐提醒也建議保留對話、交易紀錄,儘速聯繫金融機構並報案;對後續任何「先繳費才能追回款項」的接觸,仍須另行查證。警政署保留紀錄與報案提醒

在台灣可撥165諮詢、檢舉或報案。若使用165網站的網路報案入口,依警政署說明,後續仍由專責人員引導至警察機關完成筆錄等手續,不是送出網頁就完成全部程序。警政署報案方式說明

家人若已確認帳號被冒用,將其否認借款的訊息與原先要求匯款的對話分開保留,提供承辦人比對。後續補充資料時,仍以實際知道的事情為限;帳號上的姓名、真正的親友、操作帳號的人與收款人,未必是同一個人。

資料來源

查核日期:2026年10月3日。本文提供台灣一般法律資訊與紀錄整理建議,並不判定任何特定語音是否由AI製作。

本文僅供一般資訊參考,並非針對個別案件的法律意見。