Slanjem jedinog neispravnog dijela stroja iz Hrvatske na popravak tajvanskom dobavljaču gubite neposredan pristup uzorku koji pokazuje kvar. Prije slanja zabilježite oznaku dijela, rezultate ispitivanja i što će servis na njemu promijeniti. Sačuvajte i izvorne datoteke mjerenja.
Kod kupnje između poduzeća najprije treba utvrditi mjerodavno pravo: članak 20. tajvanskog Zakona o mjerodavnom pravu za građanskopravne odnose sa stranim elementom polazi od izbora stranaka, a bez valjanog izričitog izbora od prava s kojim je odnos najuže povezan. Sjedište tvornice samo ne rješava to pitanje. Ovdje se razmatra kupoprodaja na koju se primjenjuje tajvansko pravo; ugovor koji uključuje projektiranje, montažu i obećani proizvodni rezultat traži dodatnu pravnu ocjenu.
Uzorak, mjerenja i trenutak prijelaza rizika
Prema članku 354. Građanskog zakonika, prodavatelj odgovara za nedostatke koji u trenutku prijelaza rizika umanjuju vrijednost, uobičajenu ili ugovorenu uporabljivost stvari. Neznatno umanjenje pritom nije nedostatak. U istom trenutku moraju postojati i svojstva koja je prodavatelj zajamčio.
Zato dokumentacija treba povezati kvar s određenim strojem i stanjem pri prijelazu rizika. Račun, serijski broj, ugovorene tolerancije, zapisnik primitka i prvo probno puštanje u rad čine korisnu cjelinu, čak i kada se datumi dolaska u Hrvatsku, montaže i prvog neuspješnog testa razlikuju. Fotografije ambalaže pomažu pri ispitivanju mogućeg oštećenja u prijevozu.
Što ako lokalni serviser mora odmah zamijeniti dio? Zabilježite početno stanje, zahvat i oznake skinutih dijelova; dogovorite čuvanje uzorka gdje je izvedivo. Ne odgađajte nužne sigurnosne mjere. Kod odbijanja robe poslane iz drugog mjesta, ako prodavatelj nema zastupnika u mjestu primitka, članak 358. nalaže privremeno čuvanje. Bez neposrednog odgovarajućeg dokazivanja nedostatka pretpostavlja se da ga pri primitku nije bilo.
Obavijest stiže ugovornom prodavatelju
Članak 356. zahtijeva pregled bez odgađanja, uobičajenim postupkom primjerenim prirodi robe, te neposrednu obavijest o otkrivenim nedostacima za koje prodavatelj odgovara. Propuštanje obavijesti dovodi do toga da se roba smatra prihvaćenom. Iznimka su nedostaci koje običan pregled nije mogao otkriti, ali i njih treba odmah prijaviti nakon naknadnog otkrića.
Konačan uzrok još može biti nepoznat. Prva poruka zato može navesti broj narudžbe, pogođeni stroj, izmjerena odstupanja i datume, uz jasno označene nepoznanice. Izvješće hrvatskog servisa može se naknadno dopuniti. Tvrdnju da je uzrok tvornički nedostatak nemojte prikazati kao utvrđenu ako ispitivanje još traje.
Ugovor pokazuje kome i kojim putem slati obavijest. Ako je prodavatelj trgovačko društvo, razgovor s tehničarem druge tvrtke treba povezati s dostavom pravoj ugovornoj strani. Različite poslovne uloge objašnjava i tekst o tajvanskim društvima, podružnicama i predstavništvima. Sačuvajte poslanu poruku, privitke i dokaz primitka.
Namjerno prešućivanje nedostatka isključuje primjenu članka 356. prema članku 357.. Sam spor oko rezultata testa ne dokazuje takvo postupanje.
Popravak, zamjena ili sniženje cijene
Dobavljačev prijedlog besplatnog popravka treba usporediti s potrebama proizvodnje i tekstom sporazuma. Utvrdite obuhvaća li prijevoz, ponovnu montažu i provjeru rezultata te traži li zauzvrat odricanje od drugih zahtjeva. To su točke za dogovor, a ne automatski priznati troškovi.
Kad postoje pretpostavke odgovornosti za nedostatke, članak 359. dopušta raskid ili sniženje cijene. Ako bi raskid prema okolnostima bio očito nepravedan, ostaje samo sniženje. Zamjenu robom bez nedostatka članak 364. predviđa za stvari određene samo po vrsti; pojedinačno izrađen stroj ne treba automatski tako tretirati.
Naknada štete ima zasebne pretpostavke. Članak 360. omogućuje zahtjev zbog neispunjenja kad nedostaju zajamčena svojstva ili je prodavatelj namjerno prešutio nedostatak. Zastoj proizvodnje, račun servisa i zahtjev vašeg kupca zato treba potkrijepiti dokazima o nastanku, uzroku i iznosu gubitka.
Šest mjeseci računa se od obavijesti
Za raskid i sniženje cijene članak 365. određuje prestanak prava ako se ne ostvare tijekom šest mjeseci nakon obavijesti o nedostatku. Pravo prestaje i protekom pet godina od predaje robe. Kod kasnog otkrića ta druga granica može nastupiti ranije. Namjerno prešućivanje uklanja šestomjesečno pravilo, ali ne i petogodišnju granicu.
To nije jedinstven rok za svaki mogući zahtjev. Sama reklamacija također ne mora sadržavati izjavu o raskidu: članak 258. zahtijeva izjavu drugoj strani. Prodavatelj može postaviti razuman rok za odluku o raskidu; ako kupac u njemu ne raskine, gubi to pravo prema članku 361.. Takvu poruku proslijedite osobi koja vodi pravni odgovor, čak i dok servis još ispituje stroj.
Za početni upit preko kontakta ili wei@hoveringlaw.com.tw dovoljan je neosjetljiv sažetak, ime druge strane radi provjere sukoba interesa, veza s Tajvanom i poznati rokovi. Savjetovanja se vode na engleskom, kineskom, japanskom ili korejskom; jezik se prethodno dogovara. Prva poruka ne treba sadržavati identifikacijske isprave, bankovne podatke ni cjelovitu dokumentaciju i ne uspostavlja odnos odvjetnika i klijenta.
Ovo su opće informacije o tajvanskom pravu prema stanju na 24. listopada 2026. Uz svaki uzorak koji odlazi iz hrvatskog pogona neka ostane zapis što je pokazivao prije slanja.
Izvori
Provjereno 24. listopada 2026.
- Zakon o mjerodavnom pravu za građanskopravne odnose sa stranim elementom: članak 20..
- Građanski zakonik: članak 354., 356., 357. i 358., stanje robe, pregled, obavijest i čuvanje.
- Građanski zakonik: članak 359., 360. i 364., pravna sredstva.
- Građanski zakonik: članak 258., 361. i 365., izjava o raskidu i rokovi.
- Građanski zakonik: službena povijest izmjena i stupanja na snagu.
Pitanja
- Može li obavijest prodavatelju čekati konačni nalaz servisa?
- Ako se primjenjuju tajvanska pravila o kupoprodaji, robu treba pregledati bez odgađanja, uobičajenim postupkom primjerenim njezinoj prirodi, i odmah prijaviti nedostatak za koji prodavatelj odgovara. To vrijedi i za skriveni nedostatak kad se naknadno otkrije. U prvoj obavijesti mogu se opisati utvrđene činjenice i navesti što još nije poznato.
- Imam li šest mjeseci od isporuke za reklamaciju?
- Ne. Članak 365. uređuje prestanak prava na raskid ili sniženje cijene ako se ne ostvare tijekom šest mjeseci nakon obavijesti o nedostatku; zasebna granica je pet godina od predaje robe. Obavijest prema članku 356. mora biti neposredna. Kod namjernog prešućivanja ne primjenjuje se šestomjesečno pravilo, ali petogodišnja granica ostaje.
- Mogu li za svaki neispravan stroj tražiti novi?
- Zakonska zamjena iz članka 364. odnosi se na robu određenu samo po vrsti. Ne treba je pretpostaviti za svaki pojedinačno izrađen stroj. Raskid, sniženje cijene, naknada štete i ugovoreni popravak zahtijevaju provjeru vlastitih pretpostavki.
This article provides general information and is not legal advice on any individual matter.
