Kementerian Ketenagakerjaan Taiwan menjelaskan bahwa pengasuh rumah tangga tidak tercakup oleh Undang-Undang Standar Ketenagakerjaan; gajinya mengikuti kesepakatan kerja. Karena itu, tuntutan pekerja Indonesia perlu dimulai dari jenis pekerjaan dan kontrak yang benar, termasuk perubahan yang pernah ditandatangani.
Tidak tercakup undang-undang tersebut bukan berarti gaji boleh ditahan. Pasal 486 KUH Perdata Taiwan mewajibkan pembayaran pada waktu yang disepakati. Jika tidak ada kesepakatan, kebiasaan menjadi acuan; bila keduanya tidak ada, upah yang dihitung per periode dibayar setelah periode berakhir, sedangkan upah tanpa pembagian periode dibayar setelah pekerjaan selesai.
Kontrak mana yang menjelaskan kekurangan gaji?
Bandingkan kontrak sebelum berangkat dari Indonesia dengan kontrak yang digunakan di Taiwan. Catat nama majikan, pekerjaan yang diizinkan, nilai upah, tanggal pembayaran, hari istirahat, serta ketentuan pembayaran jika bekerja pada hari yang seharusnya bebas. Bila ada versi pengganti, simpan keduanya. Jangan hanya menyimpan halaman tanda tangan.
Apakah jumlah yang dijanjikan memang belum dibayar, atau uangnya dipotong untuk biaya tertentu? Kedua keadaan itu memerlukan bukti berbeda. Uraikan setiap bulan secara terpisah: upah menurut kontrak, pembayaran yang benar-benar diterima, potongan, dan selisih yang belum dijelaskan. Gunakan mata uang asli dalam dokumen. Jumlah rupiah yang diterima keluarga setelah pengiriman uang tidak selalu sama dengan gaji dalam dolar Taiwan karena ada kurs dan biaya pengiriman.
Pekerjaan di panti atau lembaga perawatan perlu diperiksa sebagai kategori tersendiri. Istilah sehari-hari “caregiver” belum menentukan aturan hukumnya. Lihat pihak yang mempekerjakan dan izin kerjanya sebelum memakai perhitungan dari artikel pesangon menurut hukum ketenagakerjaan Taiwan.
Slip gaji harus menunjukkan uang yang dibayar
Untuk pekerja asing kategori kedua, Pasal 66 peraturan izin dan pengelolaan pekerja asing mewajibkan majikan menyerahkan rincian gaji dalam bahasa Mandarin dan bahasa negara pekerja. Isinya mencakup gaji bersih, komponen perhitungan, jumlah keseluruhan, cara pembayaran, serta potongan yang disebutkan dalam aturan. Majikan menyimpan rincian itu selama lima tahun.
Setelah pengurangan atas komponen dan jumlah yang menjadi tanggungan pekerja, gaji harus dibayar penuh secara tunai langsung kepada pekerja. Pembayaran dengan cara lain diperbolehkan jika majikan memberikan bukti kepada pekerja dan menyimpan salinannya. Pasal yang sama memungkinkan otoritas memerintahkan pelunasan dalam batas waktu apabila pembayaran belum penuh.
Nama potongan belum menjelaskan dasarnya. Minta rincian biaya, penerima uang, periode, dan dokumen yang mendukungnya. “Biaya agen” dalam percakapan tidak cukup untuk menjelaskan seluruh selisih. Untuk uang yang disebut sudah dikirim kepada keluarga, cocokkan bukti transfer dan penerimanya dengan instruksi yang benar-benar Anda berikan.
Catatan pribadi tetap berguna ketika dokumen tidak lengkap
Simpan mutasi rekening dan pesan tentang tanggal gajian dalam bentuk aslinya. Untuk pembayaran tunai, catat tanggal, jumlah, pihak yang menyerahkan, dan apakah ada tanda terima. Jika catatan dibuat belakangan, tulis kapan Anda menyusunnya dan mana yang masih berdasarkan ingatan. Jangan mengubahnya agar tampak dibuat pada hari pembayaran.
Dokumen yang sudah ditandatangani juga perlu disimpan, termasuk yang belum Anda pahami saat itu. Apakah tertulis “sudah menerima seluruh gaji”, padahal uang belum diterima? Penilaian berikutnya memerlukan isi dokumen, keadaan penandatanganan, dan bukti pembayaran. Beri penjelasan apa adanya. Foto sebagian halaman dapat kehilangan syarat yang menentukan.
Tagihan, mediasi, dan rencana pindah majikan
Permohonan mediasi perselisihan kerja diajukan kepada otoritas kota atau kabupaten tempat pekerjaan dilakukan menurut Pasal 9 Undang-Undang Penyelesaian Perselisihan Ketenagakerjaan. Dalam permohonan, sebutkan bulan yang disengketakan dan jumlah yang masih diminta, sambil menandai angka yang belum dapat dipastikan.
Hasil mediasi yang disepakati mempunyai kedudukan sebagai kontrak para pihak berdasarkan Pasal 23. Periksa jumlah, jadwal pelunasan, cara pembayaran, dan tuntutan apa yang dianggap selesai. Pastikan terjemahannya Anda pahami sebelum menyetujui pelepasan tuntutan.
Pindah majikan memerlukan penilaian lain. Pasal 59 Undang-Undang Layanan Ketenagakerjaan mencakup kontrak yang diakhiri karena majikan tidak membayar upah sesuai kontrak, tetapi perpindahan tetap membutuhkan persetujuan otoritas pusat. Pengaduan gaji sendiri belum memberikan izin bekerja pada keluarga lain. Tanggal berakhirnya izin tinggal dan izin kerja juga perlu dicatat ketika menyiapkan langkah berikutnya.
Untuk permintaan konsultasi hukum Taiwan melalui wei@hoveringlaw.com.tw, cukup awali dengan ringkasan tanpa data sensitif, nama pihak untuk pemeriksaan konflik kepentingan, bulan gaji yang tertunggak, dan tenggat terkait. Konsultasi tersedia dalam bahasa Inggris, Mandarin, Jepang, dan Korea; konfirmasikan cara berkomunikasi bila Anda memerlukan bahasa Indonesia. Pengiriman dokumen lengkap menunggu pengaturan penerimaan perkara. Daftar bulanan yang mencocokkan janji pembayaran dengan uang yang benar-benar diterima akan menjadi titik awal pemeriksaan tuntutan.
Sumber dan batas pembahasan
Diperiksa pada 23 Oktober 2026. Ini informasi umum mengenai hukum Taiwan, bukan penilaian atas kontrak atau jumlah tagihan seseorang.
Pertanyaan umum
- Apakah pengasuh yang tinggal di rumah majikan mendapat perhitungan lembur seperti pekerja pabrik?
- Tidak otomatis. Pekerjaan pengasuh dalam rumah tangga tidak termasuk cakupan Undang-Undang Standar Ketenagakerjaan Taiwan. Nilai gaji dan pembayaran untuk pekerjaan tambahan perlu diperiksa berdasarkan kontrak, KUH Perdata, serta aturan pekerja asing yang berlaku.
- Saya tidak menerima slip gaji. Apakah tetap dapat meminta pemeriksaan?
- Ya. Untuk pekerja asing kategori kedua, Pasal 66 aturan izin dan pengelolaan pekerja asing mewajibkan slip dalam bahasa Mandarin dan bahasa negara pekerja. Simpan kontrak, mutasi rekening, catatan penerimaan tunai dan pesan tentang pembayaran, lalu jelaskan slip mana yang tidak pernah diberikan.
- Apakah pengaduan gaji langsung memberi izin pindah majikan?
- Tidak. Pasal 59 Undang-Undang Layanan Ketenagakerjaan menyediakan dasar tertentu, termasuk kontrak yang diakhiri karena majikan tidak membayar sesuai kontrak. Perpindahan tetap memerlukan persetujuan otoritas pusat dan prosedur yang berlaku.
Artikel ini memberikan informasi umum dan bukan nasihat hukum untuk kasus tertentu.
